こんにちは、小野崎です。
突然ですが・・・
皆さん、取扱説明書（トリセツ , マニュアル）って読みます？
トリセツ（説明書）・・・
一昔前は、“電話帳みたいに分厚い本みたいなの”が、
多くの製品に付属されました。
「本体よりも、取説のが大きく・重いよ」なんて言われてたものです。
最近は、CDが付いてたり、“Web見てね”の形式が殆どなので、
「説明書ってないよね？」って思われてる方も多いようです。
そんな、取説も含めたドキュメントを制作するのは、
弊社の基盤となる事業の一つなので、
取説に関わる事について、私たちはとても敏感です。
まずぶっちゃけ言わせてもらうと、
昨今の、【取説を取り巻く環境】は、かなりマズイ。
◆取説を取り巻く、マズイ環境（あくまで、私個人の意見です）
1.「取説」には色んな事が書かれ過ぎてて、分厚く読む気にならない。
↓
2. 製品を提供するメーカーの方も多くの方が「取説」を読まないのを知ってる。
↓
3.読まれない物なんだから・・、必要最低限の予算で「取説」を作ろうとする。
↓
4.予算が少ないから、私たち（制作側）も、”規制をクリアできるギリギリの内容“で「取説」を作ってる。
↓
5. そんな状態で作ってるから余計に「取説」が読まれない。
↓
6. 結果として、間違って使い方による『事故』が多発し、メーカーのコールセンターへの問い合わせが多い（コールセンターになかなか繋がらない・・・）
こんなマズイ、かなり危険な状況かと….
また、
◆サイト検索だけで、説明情報を探すのも危険かも？
今、何か操作が分からなかった時は、「取説」探すよりも、
ググりますよね？
Google検索の有効性はとてもよく理解してるのですが、
誤った情報にHitすることがあるのも事実です。
その誤った情報を元に製品の操作はしたら・・・
それが事故につながってるのは間違いないです。
例）少し前に、iPhoneのOSアップデートすれば防水になる・・
といった【誤った情報】のブログが大量発生し、iPhoneを水没故障させた方も
多かったという事がありましたね。
そこで！（長々書きましたが）
私たちは、
『低コストで、使ってもらえる取説をつくるシステム（サービス）』
を開発しました。
具体としては、
AI（人工知能）で取説を自動作成し、チャット形式で取説が閲覧できるシステムです。
↓こんな感じです。
あ、こういう形ならいいかも！って思って頂ける方がいたら、
とても嬉しいです。
私たちのこのシステム（サービス）、
CAMM（キャム）っていいます。
Coolied AI Make Manual
→ クーリード（弊社）のAI作成マニュアルの造語です。
このCAMMによって、↓こんな環境を創りたいって思ってます。
↓こんな世界が
また、メーカーの方には、↓こんなレポートも提出させてもらおうかと。
このレポートによって、製品の改良/改善に役立ててもらえれば、
いいなーと思ってます。
私のCAMMを起点に、
“今の取説を取り巻く環境マズイ”っていってた環境の改善になれば、
本当に嬉しいです。また、多くのかたにとってもHappyではないかと思ってます。
以上、私たちの新サービス（システム）のご報告でした。
長文/駄文を読んでくださり、ありがとうございました。